Freundlichkeit zählt...
Fachkundiges Personal am Empfang oder der Pforte ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens. Ihre Geschäftspartner, Kunden und Mitarbeiter werden von unseren freundlichen Service-/ Sicherheitsmitarbeitern empfangen und weitergeleitet.
Der erste Eindruck ist das Aushängeschild Ihrer Firma.
Ihre Wünsche und Bedürfnisse können wir flexibel zu jeder Zeit anpassen.
Diskretion ist selbstverständlich.
Unser Empfangsdienst umfasst nicht nur den Telefondienst, sondern koordiniert zudem Besucher, Lieferanten und neue Mitarbeiter.
Alle Mitarbeiter in diesem Bereich verfügen mindestens über fundierte Englischkenntnisse und Routine im Umgang mit Microsoft Office und sind nach den Richtlinien des Datenschutzes geschult.
Folgende Leistungen sind bei uns bestens aufgehoben:
- Rezeption
- Zutrittskontrollen
- Besucherbetreuung
- Terminverwaltung
- Empfangsdienst Security
- Abwicklung der vom Auftraggeber vorgegebener Kunden- und Gästeregistrierung
- Empfangspersonal gibt Auskunft zu örtlichen Gegebenheiten
- Vermittlung externer/interner Anrufer
- Zugangskontrolle von internen und externen Mitarbeitern und bei Bedarf Ausstellung, Vergabe oder Rücknahme von Ersatzausweisen
- Im Einzelfall Annahme und Verteilung bestellter Tickets, Dokumente, Blumen etc.
- Abwicklung von Mietfahrzeugen
- Verarbeitung der Geschäftspost (Kuvertieren, Frankieren, Dokumentieren)
- Vorbereitung von Meeting-Räumen oder Ausgabe / Rücknahme von technischen Geräten (z.B. Beamern)
Doorman für mehr Sicherheit
Ebenso wichtig wie ein kundenfreundlicher Empfang ist die Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Als Dienstleister im Bereich der Sicherheitsbranche verbinden wir die Aufgaben des Empfangsdienstes mit den Anforderungen eines Sicherheitsdienstes.
Unsere geschulten Doorman ist darauf spezialisiert, den Personenverkehr im oftmals sensiblen Eingangsbereich zu koordinieren und zu kontrollieren. Zusätzlich zu den Aufgaben des Empfangsdiensts übernimmt der Doorman sicherheitsbezogene Aufgaben und achtet besonders darauf, Unbefugten den Zutritt zu verwehren.
- Persönliche Begrüßung und Verabschiedung von Gästen und Mitarbeitern im Eingangs- und Ausgangsbereich
- Durchführung von Eingangskontrollen von Personen und Gegenständen
- Vermeidung des Zutritts von Unbefugten durch Präsenz an Eingängen und Kontrollgänge
- Schutz vor Diebstahl und Vandalismus
- Anwendung von Deeskalationstechniken im Falle von GefahrenDurchsetzung des Hausrechts
Durch die Präsenz eines Doorman wird das Sicherheitsgefühl Ihrer Besucher und Mitarbeiter gesteigert. Zusätzlich dient er als Ansprechspartner in kritischen oder verdächtigen Situationen und steht Ihren Mitarbeitern bei sicherheitsrelevanten Fragen unterstützend zur Seite. Der ständige Kontakt zu unserer durchgehend besetzten Notruf- und Serviceleitstelle garantiert einen reibungslosen und sicheren Ablauf unserer Dienstleistung.
Um Sie in der Verwaltung zu entlasten, werden Vertretungen bei urlaubs- oder krankheitsbedingten Ausfällen eigenständig von uns organisiert.
Sicherheit und Service am Eingangsbereich
Der Doorman spielt eine Schlüsselrolle bei der persönlichen Begrüßung und Verabschiedung von Gästen und Mitarbeitern im Eingangs- und Ausgangsbereich. Seine freundliche und professionelle Art trägt dazu bei, dass sich Besucher willkommen und sicher fühlen, während Mitarbeiter die Gewissheit haben, dass ihre Sicherheit gewährleistet ist.
Darüber hinaus ist der Doorman verantwortlich für die Durchführung von Eingangskontrollen von Personen und Gegenständen. Dies umfasst die Überprüfung von Ausweisen, Taschen und anderen mitgeführten Objekten, um potenzielle Gefahrenquellen zu identifizieren und zu minimieren. Durch seine gründlichen Kontrollen trägt er maßgeblich zur Sicherheit des gesamten Gebäudes bei.
Die Präsenz des Doorman an den Eingängen und bei Kontrollgängen ist entscheidend, um den Zutritt von Unbefugten zu verhindern. Durch seine ständige Überwachung und Patrouillenaktivitäten sorgt er dafür, dass nur autorisierte Personen das Gebäude betreten dürfen. Diese proaktive Sicherheitsmaßnahme trägt dazu bei, potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu eliminieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit des Doormans ist der Schutz vor Diebstahl und Vandalismus. Durch seine Präsenz und Aufmerksamkeit schafft er eine Abschreckung für potenzielle Täter und minimiert das Risiko von Zwischenfällen. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls ist der Doorman geschult, Deeskalationstechniken anzuwenden, um die Situation zu beruhigen und eskalierende Konflikte zu vermeiden.
Die konsequente Durchsetzung des Hausrechts gehört ebenfalls zu den Aufgaben des Doormans. Er ist befugt, unerwünschte Personen des Geländes zu verweisen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang haben. Diese klare und entschiedene Handlung stärkt das Sicherheitsgefühl aller im Gebäude und trägt dazu bei, ein sicheres und angenehmes Umfeld zu schaffen.
In kritischen oder verdächtigen Situationen fungiert der Doorman als Ansprechpartner und unterstützt Ihre Mitarbeiter bei sicherheitsrelevanten Fragen oder Anliegen. Seine Erfahrung und Fachkenntnisse stehen zur Verfügung, um schnell und angemessen auf jede Situation zu reagieren und die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Die kontinuierliche Kommunikation mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle stellt sicher, dass im Notfall sofortige Unterstützung verfügbar ist und ein reibungsloser Ablauf unserer Dienstleistungen gewährleistet wird.
Die Organisation von Vertretungen bei urlaubs- oder krankheitsbedingten Ausfällen gehört zu unserem Service, um Sie in der Verwaltung zu entlasten. Sie können darauf vertrauen, dass wir jederzeit für einen reibungslosen Betrieb und die Aufrechterhaltung der Sicherheit in Ihrem Unternehmen sorgen.
Doorman, Rezeption, Empfangsdienste in Köln und Umgebung mit Protex24 Sicherheitsdienst
